ایرانسل یکی از اپراتورهای محبوب ایران که در زمینه پشتیبانی نیز دارای امتیاز خوبی از سوی مشتریانش می باشد، یک اپلیکیشن خدماتی کامل با نام ایرانسل من با مای ایرانسل را دارا می باشد که کاربران با استفاده از آن می توانند تمام نیاز های خود در رابطه با خدمات شارژ حساب و… را مدیریت و تنظیم کنند. برای مثال با دانلود ایرانسل من آگاهی از موجودی حساب، موجودی اینترنت خریداری شده و.. امکان پذیر می شود. برنامه My Irancell قابلیت خرید اعتبار، اینترنت، مدیریت میزان مصرف اینترنت و… در اختیار شما می گذارد.

قابلیت های مدیریت حساب

  • نمایش اطلاعات حساب: باقیمانده حد اعتبار، موجودی، بدهی، کارکرد، مبلغ قابل پرداخت
  • نمایش جزئیات کارکرد، در شش دوره گذشته (ویژه مشترکان سیم کارت دائمی)
  • نمایش هشدار به مشترکان اعتباری وایمکس: وضعیت حساب، بدهی و ترافیک
  • دسترسی به حساب کاربری TD-LTE
  • نمایش باقیمانده بسته های افزایشی
  • نمایش طرح تعرفه فعلی و امکان تغییر
  • مشاهده تاریخچه: شارژ، پرداخت اینترنتی، تغییرات طرح تعرفه
  • نمایش کد قفل گشای شخصی (PUK)
  • یک طرفه کردن خط و رفع آن
  • ثبت درخواست تعویض سیم کارت به ۴G
  • تمدید خودکار بسته‌های اینترنت در صورت اتمام حجم یا انقضای زمان بسته

قابلیت های خرید و پرداخت

  • خرید بسته های افزایشی
  • خدمات پرداخت: کارت شارژ، درگاه‌های بانکی و بانکداری همراه
  • نمایش طرح های تشویقی بر اساس نوع سرویس و حساب

راهنمایی و پشتیبانی

  • ارجاع و پیگیری درخواست ها و بازبینی آنها
  • سوالات متداول
  • دسترسی آسان به شبکه های اجتماعی ایرانسل
  • ارتباط با ما